Dei cittadini singoli o associati, e delle imprese, allo scopo di facilitarne il rapporto con l’Amministrazione comunale. I compiti dell'U.R.P. si possono così riassumere:

•informare i cittadini riguardo alla struttura comunale e ai servizi che eroga, agli uffici e agli orari di apertura al pubblico; ascoltarli e raccoglierne le esigenze e i bisogni allo scopo di migliorare i servizi e l'organizzazione interna del Comune; fornire delucidazioni riguardo ai loro diritti (diritto all’informazione, all’accesso, alla partecipazione e alla tutela della riservatezza, trasparenza e semplificazione); far conoscere le nuove disposizioni di legge anche al fine di renderle più facilmente comprensibili; segnalare opportunità rispetto a servizi individuali o collettivi realizzati dal comune, ma anche da altri enti sovracomunali (Provincia, Regione, Comunità Montana...) o dalle associazioni presenti sul territorio comunale; facilitare l’accesso dei cittadini ai bandi provinciali e/o regionali anche rendendoli disponibili presso gli uffici comunali; favorire la presentazione delle istanze dirette ad altre pubbliche amministrazioni (es. Provincia o Regione) ritirandole direttamente presso lo sportello comunale dell'URP ogni qualvolta sia consentito dagli enti direttamente coinvolti.
•L'U.R.P. del comune di Sarezzo inoltre è il riferimento in ambito comunale di associazioni, gruppi, comitati senza scopo di lucro che operano sul territorio; assicura l’assistenza nella compilazione della dichiarazione sostitutiva unica da presentare per ottenere l’attestazione I.S.E.E. (Indicatore Situazione Economica Equivalente; predispone, in collaborazione con l'Ufficio Stampa, il notiziario comunale “Sarezzo Informa” periodico quindicinale d'informazione che viene distribuito gratuitamente ai cittadini interessati a riceverlo (attualmente oltre 1.850).